Gestion de la Continuité des Services Informatiques

Objectif

La Gestion de la Continuité des Services Informatiques a pour objectif d'assurer que l'infrastructure informatique et les services associés puissent être rétablis dans des délais convenus en cas d'incident majeur.
Elle constitue le volet informatique de la Gestion de la Continuité au niveau de l'organisation.

• Assurer la survie de l'entreprise ou de l'organisation en réduisant l'impact d'une catastrophe ou d'un incident majeur.
• Réduire les risques et la vulnérabilité de l'organisation par une démarche proactive.
• Accroître la confiance des clients et des utilisateurs dans la pérennité de l'organisation.

Comme vous pouvez le constater, ces arguments concernent l'ensemble de l'entreprise, et pas seulement les services informatiques.
La mise en oeuvre d'un processus de gestion de la continuité est une décision stratégique de la responsabilité de la direction générale.
Le département informatique ne peut mettre en oeuvre un plan de rétablissement que dans la mesure où l'organisation a défini quels sont les services stratégiques qu'il convient de rétablir, de quelle manière elle entend les rétablir et sous quel délai.