Formations inter-entreprises. Ces formations certifiantes sont accréditées par l'ISEB. Formation Lieu Dates Langue ITIL Foundation Toulouse 11,12,13 septembre 2006 Français ITIL Foundation Toulouse 16,17,18 octobre 2006 Français ITIL Foundation Toulouse 27,28,29 novembre 2006 Français ITIL Foundation Toulouse 18,19,20 décembre 2006 Français Formations spécifiques / intra-entreprise. Le contenu de ces formations peut être adapté spécifiquement à vos besoins. Formation Durée Contenu / Objectifs Présentation ITIL 1/2 jour Présentation magistrale d'introduction à ITIL : objectifs, périmètre, contenu, démarche, avantages. ITIL pour les managers 1 jour Formation spécifique pour les managers : objectifs, périmètre, les 11 disciplines, démarche, avantages ITIL Foundation fr 3 jours Les bases d'ITIL et la certification en français ITIL Foundation uk 3 jours Les bases d'ITIL et la certification en anglais L'essentiel d'ITIL 3 jours Formation de base pour tous les acteurs d'une organisation de services ITIL Centre de Services 2 jours Formation spécifiquement destinée au personnel du Centre Services (Service Desk). ITIL Gestion des Niveaux de Service 2 jours Formation destinée à tous les acteurs de la Gestion des Niveaux de Service (Service Level Management). Conférences / Présentations magistrales. Formation Durée Contenu / Objectifs Présentation ITIL 1/2 jour Présentation magistrale d'introduction à ITIL : objectifs, périmètre, contenu, démarche, avantages. ITIL pour les managers 1 jour Présentation spécifique pour les managers : objectifs, périmètre, les 11 disciplines, démarche, avantages