Nos services...


Des prestations de qualité.

Nous sommes intimement convaincus que la qualité des services est le meilleur gage de pérennité.

• Animation de sessions d'information et/ou de sensibilisation sur la gestion des services informatiques
  
• Animation de sessions d'information et/ou de sensibilisation sur les processus ITIL
  
• Introduction au référentiel ITIL (en vue de la certification Foundation ou non)
  
• Optimisation des services informatiques
  
• Audit de conformité au référentiel ITIL
  
• Projets de mise en oeuvre des processus ITIL
  
  • Initiation du projet
    
  • Formation du ou des chefs de projet
    
  • Accompagnement ou supervision du projet
    
• Assistance à la définition et à la mise en oeuvre des procédures
  
• Préconisations de mise en oeuvre ou de mise en conformité
  
• Elaboration de programmes d'amélioration de la qualité
  
• Assistance à l'élaboration des SLA
  
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